近日,山东青岛胜家食品有限公司的张经理,在平度市南村镇的自助办税厅用了不到5分钟的时间领购了发票,当日完成了货款结算。“外地客户临时决定周末过来,周五发票用完了,多亏有自助服务厅才没耽误事!”张经理高兴地说。去年,平度市国税局先后在城区和南村镇驻地建成税银一体化24小时自助服务厅两个,日前被纳入智慧青岛战略,系青岛国税系统唯一被纳入该战略的重点推进项目。

　　据悉,平度南村镇税银合作自助服务厅是青岛首个农村联合办税厅,在青岛市局的大力支持下,平度市国税局与商业银行合作设立ATM机、银行超级柜台,方便纳税人在办理涉税业务的同时办理银行金融业务,实现了不用窗口排队、7×24小时在线的全天候服务。　

　　为解决纳税人操作不便等问题,每台自助机上都张贴了流程说明,并派一名工作人员负责自助厅的日常管理和维护。经营一家手机店的岳女士说,“每个月我都要来开专用发票,以前得银行、税务局两头跑,最快也要俩小时,现在用自助机两三分钟就成了。”借力青岛市“同城通办”政策,不少青岛地区的纳税人也来就近通过自助机办理业务。据统计,自助服务厅投入使用至今,已受理纳税人自助涉税业务近3万笔,赢得纳税人一片点赞。

　　从该局了解到,青岛市国税部门近年来坚持“集成+创新”理念,要求简化流程,多渠道并举,提升纳税服务水平。除了自助服务,还全面推进智慧“互联网+政务服务”,推广客户端网上办税,实现无纸化申报。采用“主动网上推送办税信息+纳税人确认”和“纳税人申请+预填表+自动审核”的新型办税模式,信用等级较好的纳税人可实现网上勾选。

　　每年的四月是税收宣传月,今年,根据青岛市统一部署,该市国税局开展了“便民办税春风活动”,并列出办税事项“最多跑一次”清单,涵盖5大类共105项,将于4月1日起实施。

　　杨发鹏 徐升川 张亚坤